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マックス カスタマーサポートセンターより

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マックスの「文具・オフィス機器」「建築・建設工具」「農業・食品包装」「シニア向け自転車」に
ついてのご相談を、お客様相談ダイヤルにお寄せいただく電話ご相談、ホームページからお寄せいただく
各種のお問い合わせを承って、対応させていただいています。

 

お客様相談ダイヤルより「受付時間変更」のお知らせ

 
ご相談受付時間 午前9時〜12時、午後1時〜4時
土曜、日曜、祝日、弊社指定日を除きます
 

※ご相談受付は、曜日や時間帯で電話のつながりやすさが異なります。
 下表を参考にご連絡いただきます様にお願い申し上げます。

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­ 9:00〜 ­ ­ ­ ­ ­
10:00〜 ­ ­ ­ ­ ­
11:00〜 ­ ­ ­ ­ ­
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13:00〜 ­ ­ ­ ­ ­
14:00〜 ­ ­ ­ ­ ­
15:00〜 ­ ­ ­ ­ ­

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色分けの意味:

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かかり易い ­ ややかかり難い ­ かかり難い ­
 

※「電話したけどかからない」「ただ今、電話が大変混みあっています」メッセージを繰返す場合には…
電話を切ってすぐにかけ直す、のはお勧めできません。
電話の対応時間は平均4分30秒。お話を終え、ご相談内容を記録して態勢を整えるまでに約3分、
合計7〜8分かかります。お急ぎのこととは存じますが、時間を置いてお掛け直しください。

 

お問い合わせの電話番号

 

お問い合わせの商品ごとに専門の担当者が対応させていただきます。
フリーダイヤルでおかけいただきました電話は、別の番号に交代できませんので、おかけ間違いには
ご注意ください。※ 尚、通話内容は、サービス向上のため録音させていただいております。

お問い合
わせ商品
グループ
≪ 文具・オフィス 機 器≫
ホッチキス、パンチ、タイムレコーダ、ビーポップ、
レタツイン、ラベルプリンタ、紙折り機等
≪ 建築・建設工具≫
釘打機・コンプレッサ・充電工具等
≪ 野菜・青果の結束器具≫
≪ シニア向け自転車≫
フリーダイヤル番号

0120−510−200

0120−228−358

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音声ガイダンスのご案内

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上のフリーダイヤルにお電話いただきますと、ご説明のアナウンスがございます。
ご相談内容ごとに以下の番号をお選びいただいております。

選択番号 お問い合わせ内容
現在や過去の製品の機能や性能の違い、価格、お客様からのご提案、等
商品の使い方、設定のしかた、操作方法のお問い合わせ
修理や部品、商品の不具合、対応を含む苦情のご相談
商品の注文方法や購入に関するお問い合わせ
1〜4に該当しない、そのほかのお問い合わせ
もう一度初めからアナウンスを聞き直す
 

※なお、浴室換気扇や24時間換気、ディスポーザーの商品についてのご相談は0120−228−481、
 修理や故障に関するご相談は0120−011−408へお電話ください。

 

特にお伝えしたいこと

 

お客様から繰り返しお寄せいただくご相談から、最近多い内容を厳選して掲載しています。ぜひご覧ください。









タイムレコーダ


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・インクリボンの交換方法が分かりません。
分かりやすい手順はありませんか。
・タイムレコーダを購入したばかりです。
印字する段が違います。
機種名:ER-60SU、ER-80SU、ER-80SUW、ER-110SU、ER-110SUW
ラベルプリンタ
・用紙サイズエラーで印刷出来ない:6月〜
(Windows10更新が原因)

2021年10月5日更新

穴あけパンチ
・マックスパンチ
スクーバシリーズの裏ふたの開け方(抜きカスの捨て方)が分かりません。
卓上ホッチキス
・卓上タイプ(12号シリー ズ・大型特殊用途)
サポート情報はこちらになります。






コンプレッサ
・ 塗装用に使いたい。お勧めの機種はあるか。
従来品とどう違うか。
・点検ランプ点灯。故障したのか。
PSネジ
・ターボドライバ用のJISネジは、何ですか?
・準耐火物件に対応したネジはありますか?
・PS38MWシリーズの壁倍率を教えてください。
修理・部品
・ 故障した。修理を頼みたい。ネット店しか知らない。
釘/ステープルもネット購入のみ。どうすれば良いか。






テープナー

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・テープをつかまない。
・テープが切れない、替刃はどこで買えるか。
・修理を頼みたい。どうすれば良いか。
ハウス洗浄機
・どこで買えますか。
・ブラシはどう注文すれば良いですか。
おびまる
・刃の手前にある、茶色いゴムローラを交換したい。
・手動の機械を電動に変えたい。
・ネギの葉先と根本を一緒に束ねたい。
ザクリオ
・刃の切れが悪くなった。交換するには。
刃はどこに頼めば良いか。
シニア
向け
自転車
クークル
クークル
・マックス クークルシリーズのご相談につきまして

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