文具・オフィス機器 カスタマーサポートセンターより
カスタマーサポートセンターでは、お客様からいただいたご提案やご意見を社内の各部門に情報提供し、製品やサービスの改善に役立てることで、お客様の満足度向上に努めております。
特にお伝えしたいこと
文具・オフィス機器
お客様から繰り返しお寄せいただくご相談にお応えし、特に「動画でご覧いただくとわかりやすい手順」を短い動画にまとめて掲載いたしました。ぜひご覧ください。（2026年3月30日更新）
| 文 具 ・ オ フ ィ ス 機 器 |
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- ※上記以外の「よくあるご質問」はココをクリックしてください。
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- ※お電話がつながりやすい時間帯をご案内いたします。つながりやすい時間帯にお電話いただけますと、お待たせする時間も短くスムーズなご案内が可能です。（混雑状況は2026年2月実績に基づいて、2026年3月に更新しました）
| 曜日 | |||||
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| 時間帯 | 月 | 火 | 水 | 木 | 金 |
| 9:00～ | |||||
| 10:00～ | |||||
| 11:00～ | |||||
| 13:00～ | |||||
| 14:00～ | |||||
| 15:00～ | |||||
凡例
つながりやすい
ややつながりにくい
つながりにくい
- ※「電話したけどかからない」「ただ今、電話が大変混みあっています」という
メッセージを繰返す場合には電話を切ってすぐにかけ直す、のはお勧めできません。
電話の対応時間は平均4分30秒。お話を終え、ご相談内容を記録して態勢を整えるまでに約3分、合計7～8分かかります。お急ぎのこととは存じますが、時間を置いてお掛け直しください。
お問い合わせの電話番号
お問い合わせの商品ごとに専門の担当者が対応させていただきます。
フリーダイヤルでおかけいただきました電話は、別の番号に交代できませんので、おかけ間違いにはご注意ください。
- ※ 尚、通話内容は、サービス向上のため録音させていただいております。
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- ※建築・建設工具、農業・食品包装、
シニア向け自転車についてのご相談は
０１２０－２２８－３５８
浴室乾燥機や２４時間換気システムの商品についてのご相談は
０１２０－２２８－４２８
浴室乾燥機や２４時間換気システムの修理や故障に関するご相談は
０１２０－０１１－４０８へお電話ください。
音声ガイダンスのご案内
上記フリーダイヤル（0120-510-200）にお電話いただきますと、ご説明のアナウンスがございます。お問い合わせの商品カテゴリに合わせ以下の番号をお選びいただいております。
| 選択番号 | お問い合わせ内容 |
|---|---|
| １ | タイムレコーダ |
| ２ | ビーポップ |
| ３ | ラベルプリンタ |
| ４ | レタツイン |
| ５ | ホッチキス、そのほかの文具製品 |
| ６ | そのほかの製品、そのほかのお問い合わせ |
| ０ | もう一度初めからアナウンスを聞き直す |