「浴室暖房・換気・乾燥機 BS-141H、BS-141SH、BS-141EH-CX」をご使用のお客様へ 無償製品交換のお知らせ

2026年05月12日

マックス株式会社

謹啓 平素は格別のお引き立てを賜り、厚く御礼申し上げます。
当社が製造し、販売した「浴室暖房・換気・乾燥機」のうち、一部の製品に不具合があり、稀ではありますが、製品内部から発火する可能性があることが判明いたしました。対象機種をご使用のお客様に今後とも安心してお使いいただくため、後継機種への無償製品交換をさせていただきます。
また、対象機種の交換が完了するまで、換気運転は使用できますが「暖房及び乾燥運転」をご使用にならないようお願い申し上げます。
お客様には、大変ご迷惑をおかけすることを、深くお詫び申し上げます。何卒、ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

敬白

2026年5月12日 主要全国紙に謹告を掲載しております。
リコール社告記事
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    対象機種(マックス株式会社製)

    製品名 製造番号 製造期間
    BS-141H 18818757~19870765 2006年3月~2007年6月
    BS-141SH 19839641~19869941 2007年4月~2007年6月
    BS-141EH-CX 19867614~19867643 2007年6月
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    無償製品交換の方法について

    訪問時に製造番号を最終確認し、対象機種に該当する場合は後継機種への製品交換を実施いたします。
    作業時間は、養生などの準備作業、交換、動作確認等を含めて1時間から1時間30分の予定です。

≪お客様へのお願い≫

設置されている製品が対象機種に該当するかを確認するため、 製品名、製造番号のご確認お願いいたします。

手順① 製品名の確認

洗面室に設置されているリモコン右下の製品名をご確認ください。
製品名が「BS-141H」、「BS-141SH」、「BS-141EH-CX」のいずれかの場合は、対象機種である可能性があるため、次の手順②へお進みください。
※製品名が上記以外の場合は対象機種ではありませんので、確認は以上となります。
(別途マックスよりDMが届いているお客様は、対象機種でない旨、DM記載の方法でご連絡をお願いいたします。)

リモコン右下に対象製品名の記載あり。対象製品名はBS-141H、BS-141SH、BS-141EH-CX。
リモコン右下に対象製品名の記載あり。対象製品名はBS-141H、BS-141SH、BS-141EH-CX。

手順② 製造番号の確認

浴室天井に取り付けられております製品本体の製造番号をご確認ください。
製造番号は製品本体のフィルターを外した奥のシールに記載されております。
製造番号確認の際は、ブレーカーを切り、製品が停止してから行ってください。また、不安定な台での作業、浴槽の縁や風呂のふたの上での作業はお控えいただき、お足元にご注意ください。なお、フロントパネルを外してのご確認はお控えいただき、確認が困難な場合は無理をせず、確認できない旨を弊社にお知らせください。

フィルターを抜いて、内部をのぞくとラベルがあり、そこに製造番号の8桁の数字がある。
フィルターを抜いて、内部をのぞくとラベルがあり、そこに製造番号の8桁の数字がある。

こちら のページで製造番号を入力いただくと、対象か対象外かの判定ができます

※製造番号が対象でない場合は対象機種ではありませんので、確認は以上となります。
(別途マックスよりDMが届いているお客様は、対象機種でない旨、DM記載の方法でご連絡をお願いいたします。)

製品名・製造番号が対象であった場合、もしくは製造番号が確認できない場合は、
処置が終わるまで「暖房」「乾燥」をご使用にならないようお願い申し上げます。
「換気」「涼風」はご使用いただいて問題ありません。




ご連絡先:マックスBS-141H専用窓口

  • 受付時間 9:00~18:00 (全日)
  • 「お名前・ご住所・お電話番号・設置されている機器の製品名と製造番号」を確認させていただきます。
  • スムーズな受付のため インターネット からのご連絡にご協力をお願いいたします。
  • FAX番号:0120-230-152
  • 郵送先:〒220-6109 
    神奈川県横浜市西区みなとみらい2-3-3 
    クイーンズタワーB棟9階 
    マックスBS-141H専用窓口 宛
  • FAXや郵送でのご返信は、確認にお時間をいただく場合がございます。スムーズな受付のため インターネット からのご連絡にご協力をお願いいたします。