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新製品はこうしてできる

  • 顧客調査・現場調査
  • 仕様決定
  • 設計
  • 検証
  • 生産
  • 販売準備(新製品勉強会)

顧客の生の声を取り入れるため、作業現場を観察し、分析。顧客から直接聞き取りを行い現場を知る。現場主義実践の重要なステップ。

ここでは、こんなことをしています

一場&吉田の解説

  • 一場朋典
    1997年入社
    機械システム工学修了
  • 吉田祐介
    2010年入社
    材料生産システム専攻修了

「顧客を知り、現場を知るために必ず自ら調査に出向き、顧客の生の声を聞きます。初めの頃は専門的な知識が浅く、顧客の意見を理解するのに苦労しました。先輩に助けてもらいながら何度も調査に出向きました。いつの間にかどんな発見ができるかと考え、調査に行くのが楽しみになりました。」

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